การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน
อัปเดตล่าสุด: 2025/06/16
Guangzhou Yibo Cold Storage Engineering Studio (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา") มุ่งมั่นที่จะจัดหาผลิตภัณฑ์เครื่องมือคุณภาพสูงให้กับลูกค้าชาวไทย เพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณ โปรดอ่านกฎการคืนและเปลี่ยนสินค้าต่อไปนี้อย่างละเอียด:
1. เงื่อนไขในการรับคืนและเปลี่ยนสินค้า
คุณสามารถยื่นขอคืนและเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากเซ็นรับสินค้า แต่ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขใด ๆ ต่อไปนี้:
ปัญหาด้านคุณภาพของสินค้า: ความล้มเหลวในการทำงาน ชิ้นส่วนที่ขาดหาย หรือข้อบกพร่องในการผลิตที่เกิดจากความเสียหายที่ไม่ใช่ของมนุษย์
ข้อผิดพลาดในการจัดส่ง: สินค้าที่ได้รับจริงไม่ตรงกับคำอธิบายของคำสั่งซื้อ รุ่น หรือปริมาณ
ความเสียหายจากการขนส่ง: สินค้าได้รับความเสียหายอย่างชัดเจนระหว่างกระบวนการจัดส่ง (ต้องมีวิดีโอพิสูจน์การแกะกล่อง)
หมายเหตุ: ไม่รับคืนและเปลี่ยนสินค้าในสถานการณ์ต่อไปนี้
ความเสียหายที่เกิดจากการถอดประกอบโดยมนุษย์และการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
บรรจุภัณฑ์สินค้า ฉลาก หรืออุปกรณ์เสริมไม่ครบถ้วน
เกินระยะเวลาการคืนและเปลี่ยนสินค้า 7 วัน
2. ขั้นตอนการคืนสินค้าและระยะเวลาจำกัด
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า:
หากพบปัญหา โปรดส่งอีเมลไปที่ service@xwzkgtyo.com ภายใน 2 วันหลังจากลงนาม โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ คำอธิบายปัญหา และหลักฐานภาพถ่าย/วิดีโอ
หากไม่ติดต่อเราภายในกำหนดเวลา ถือว่าสละสิทธิ์ในการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า
ตรวจสอบและให้คำแนะนำ:
เราจะตรวจสอบใบสมัครของคุณภายใน 48 ชั่วโมง และแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลว่าจะได้รับการยอมรับหรือไม่ พร้อมทั้งแจ้งที่อยู่สำหรับส่งคืน
การคืนสินค้า:
หลังจากได้รับการอนุมัติ โปรดส่งสินค้าคืนไปยังที่อยู่ที่กำหนด (คลังสินค้าในประเทศจีน) ภายใน 5 วัน ใบสมัครที่เกินกำหนดจะถือเป็นโมฆะโดยอัตโนมัติ
III. กฎการขนส่งสินค้า
ค่าขนส่งคืนจะต้องเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า รวมถึงค่าขนส่งระหว่างประเทศและค่าธรรมเนียมพิธีการศุลกากรจากประเทศไทยไปยังประเทศจีน
ค่าขนส่งจะขึ้นอยู่กับค่าใช้จ่ายจริงของบริษัทขนส่งที่คุณเลือก เราไม่ให้บริการแบบชำระเงินล่วงหน้าหรือชำระเงินเมื่อรับสินค้า
หากการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากปัญหาคุณภาพสินค้าหรือสินค้าผิด เราจะชดเชยค่าขนส่งคืนที่คุณจ่ายจริงหลังจากตรวจสอบแล้ว (ต้องมีใบเสร็จค่าขนส่ง)
IV. การคืนเงินและเปลี่ยนสินค้า
การคืนเงิน:
หลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืนและยืนยันว่าตรงตามเงื่อนไขแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 3-5 วันทำการ
เงินจะถูกคืนเข้าบัญชีชำระเงินของคุณ (บัตรเครดิต/PayPal เป็นต้น) โดยวิธีเดิม เวลาที่มาถึงจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มการชำระเงิน
การเปลี่ยนสินค้า:
หลังจากยืนยันปัญหาแล้ว เราจะส่งสินค้าทดแทนให้ภายใน 7 วันทำการ (โดยที่คุณไม่ต้องจ่ายค่าขนส่งเพิ่มเติม)
หากสินค้าทดแทนหมดสต็อก เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน
V. ที่อยู่สำหรับส่งคืน
หลังจากตรวจสอบการบริการลูกค้าแล้ว คุณจะได้รับที่อยู่สำหรับส่งคืนดังต่อไปนี้: ห้อง 301 เลขที่ 121 ถนน Zhudian ถนน Nansha เขต Nansha เมืองกว่างโจว ประเทศจีน
เคล็ดลับสำคัญ
โปรดอย่าส่งสินค้าโดยตรงไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้กับบริษัท มิฉะนั้น คุณอาจไม่สามารถเซ็นรับสินค้าได้
โปรดรอการยืนยันทางอีเมลจากฝ่ายบริการลูกค้าก่อนทำการส่งคืนสินค้า และเราจะไม่ดำเนินการใดๆ หากคุณส่งคืนสินค้าด้วยตัวเอง
VI. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
การส่งคืนสินค้าข้ามพรมแดนอาจมีการเรียกเก็บภาษีศุลกากรหรือความล่าช้าด้านโลจิสติกส์ โปรดรับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง
หากสินค้าที่ส่งคืนได้รับความเสียหายจากปัจจัยของมนุษย์ อุปกรณ์เสริมขาดหายไป หรือบรรจุภัณฑ์ไม่สมบูรณ์ เราจะมีสิทธิ์ปฏิเสธหรือหักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง
Guangzhou Yibo Cold Storage Engineering Studio ขอสงวนสิทธิ์ขั้นสุดท้ายในการตีความนโยบายนี้ หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อเราทางอีเมล: service@xwzkgtyo.com
โทรศัพท์: 16587942513
ที่อยู่จดทะเบียนบริษัท: ห้อง 301 เลขที่ 121 ถนน Zhudian ถนน Nansha เขต Nansha เมืองกว่างโจว ประเทศจีน