คำถามที่พบบ่อย
อัปเดตล่าสุด: 2025/06/16
I. การสั่งซื้อและการชำระเงิน
รองรับวิธีการชำระเงินใดบ้าง
เรารับบัตรเครดิตระหว่างประเทศ: Visa, Master Card, American Express, JCB, Discover การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านช่องทางเข้ารหัสเพื่อรับประกันความปลอดภัยของเงิน
การชำระเงินจะถูกหักหลังจากวางคำสั่งซื้อนานแค่ไหน
ธนาคารจะอนุมัติการชำระเงินล่วงหน้าเมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อ และการชำระเงินจะถูกหักอย่างเป็นทางการหลังจากการจัดส่ง หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิก การอนุมัติการชำระเงินล่วงหน้าจะถูกปล่อยภายใน 3-5 วันทำการ
วิธีการชำระเงินด้วยสกุลเงิน
ราคาจะแสดงเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) ตามค่าเริ่มต้น และระบบจะแปลงเป็นเงินบาทไทย (TH) โดยอัตโนมัติตามอัตราแลกเปลี่ยนแบบเรียลไทม์ จำนวนเงินที่หักออกสุดท้ายจะขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยนการชำระเงินของธนาคาร
II. โลจิสติกส์และการจัดส่ง (สายเฉพาะสำหรับประเทศไทย)
การจัดส่งไปยังประเทศไทยใช้เวลานานแค่ไหน
โดยปกติ 7-14 วันทำการ (ไม่รวมเวลาดำเนินการพิธีการศุลกากร) ช่วงพีคของการขนส่ง (เช่นวันหยุด) อาจล่าช้า 1-3 วัน
ค่าจัดส่งคำนวณอย่างไร
ค่าจัดส่งจะคำนวณโดยอัตโนมัติตามน้ำหนัก/ปริมาตรของผลิตภัณฑ์และที่อยู่ปลายทางในประเทศไทย และค่าธรรมเนียมสุดท้ายจะแสดงในหน้าชำระเงิน จัดส่งระหว่างประเทศฟรีสำหรับคำสั่งซื้อมูลค่ามากกว่า 150 ดอลลาร์
รวมภาษีศุลกากรหรือไม่
ตามนโยบายศุลกากรของไทย ผลิตภัณฑ์เครื่องมืออาจต้องเสียภาษีนำเข้า ภาษีนี้เป็นภาระของผู้รับ โปรดชำระเงินให้กับบริษัทขนส่งก่อนเซ็นรับพัสดุ
III. ผลิตภัณฑ์และคุณภาพ
ผลิตภัณฑ์เครื่องมือเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยของไทยหรือไม่
เครื่องมือทั้งหมดที่จำหน่ายโดย Guangzhou Yibo Cold Storage Engineering Studio ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO ปรับให้เข้ากับแรงดันไฟฟ้า 220V และตรงตามข้อกำหนดพื้นฐานของตลาดไทย
คุณสามารถระบุข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่
หน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ทั้งหมดมีลิงก์ดาวน์โหลดคู่มืออิเล็กทรอนิกส์ภาษาอังกฤษ และเครื่องมือบางชิ้นมีคู่มือแปลเป็นภาษาไทย
IV. หลังการขายและการคืนสินค้า
จะจัดการกับเครื่องมือที่เสียหายอย่างไร กรุณาถ่ายรูปและส่งมาที่ service@xwzkgtyo.com ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากเซ็นรับสินค้า เราจะออกให้ใหม่หรือคืนเงินให้ฟรี
นโยบายการคืนสินค้าคืออะไร
รองรับการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าโดยไม่มีเงื่อนไขภายใน 30 วัน (สินค้าจะต้องไม่ได้ใช้งานและบรรจุภัณฑ์ต้องไม่บุบสลาย) ที่อยู่สำหรับส่งคืนจะแจ้งทางอีเมล และลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการจัดส่งคืน
มีจุดซ่อมในพื้นที่ในประเทศไทยหรือไม่
ปัจจุบันมีการให้บริการรับประกันร่วมทั่วโลก หากเครื่องมือขัดข้องในประเทศไทย คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อจัดเตรียมการตรวจสอบจุดร่วมในพื้นที่ (สำหรับผลิตภัณฑ์เครื่องกลไฟฟ้าเท่านั้น)
5. บริการองค์กร
คุณยอมรับการซื้อจำนวนมากจากบริษัทในไทยหรือไม่
รองรับคำสั่งซื้อขององค์กร! โปรดส่งอีเมลไปที่ service@xwzkgtyo.com เพื่อระบุความต้องการในการซื้อของคุณ และเราจะให้ส่วนลดพิเศษและโซลูชันด้านโลจิสติกส์ DDP
สามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์เครื่องมือได้หรือไม่
Guangzhou Yibo Cold Storage Engineering Studio ให้บริการ OEM/ODM โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อส่งหนังสือข้อกำหนดทางเทคนิคและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
6. อื่นๆ
จะติดตามคำสั่งซื้อได้อย่างไร
หลังจากจัดส่งแล้ว หมายเลขใบส่งสินค้าจะถูกส่งไปยังอีเมล และคุณสามารถตรวจสอบได้แบบเรียลไทม์ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ "คำสั่งซื้อของฉัน" หรือแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม (เช่น 17Track)
เวลาตอบกลับของฝ่ายบริการลูกค้าคือเท่าไร
การให้คำปรึกษาทางอีเมลในวันทำการ (9.00-18.00 น. เวลาปักกิ่ง) จะได้รับการตอบกลับภายใน 12 ชั่วโมง และสามารถทำเครื่องหมายปัญหาเร่งด่วน [เร่งด่วน] เพื่อดำเนินการตามลำดับความสำคัญ
หน่วยงานปฏิบัติการ: Guangzhou Yibo Cold Storage Engineering Studio
อีเมลบริการ: service@xwzkgtyo.com
โทรศัพท์: 16587942513
ที่อยู่บริษัท: ห้อง 301 เลขที่ 121 ถนน Zhudian ถนน Nansha เขต Nansha กวางโจว